מדריך למנהלים

ניהול נציגים חסומים

מסך זה מאפשר לכם לראות אילו נציגים נחסמו על ידי המערכת האוטומטית ("מגן הספאם") ולשחרר אותם במידת הצורך.

סקירה כללית

המערכת מגינה על העסק שלכם מפני חסימות של וואטסאפ על ידי הגבלת נציגים ששולחים יותר מדי הודעות בזמן קצר. כאן תראו את רשימת כל הנציגים המוגבלים כרגע.

המערכת פועלת ב-3 דרגות חומרה. בטבלה תוכלו לראות באיזו רמה נמצא כל נציג:

חסימה ל-שעה אחת.
קורה בדרך כלל אחרי חריגה קלה מהנהלים.

חסימה ל-4 שעות.
קורה אם הנציג המשיך לחרוג מיד אחרי שחזר מחסימה ראשונה.

חסימה קבועה עד לשחרור ידני על ידי מנהל.
דורש את התערבותכם המיידית.

כמנהלים, יש לכם את הכוח לבטל כל חסימה באופן מיידי, ללא קשר לזמן שנותר.

🔓

בסוף כל שורה בטבלה מופיע כפתור "שחרר".
לחיצה עליו תפתח חלונית אישור. לאחר האישור, הנציג יוכל לחזור לשלוח הודעות מיד.