מדיניות זו מפרטת בשקיפות כיצד Yotaro אוספת, משתמשת ומגנה על המידע האישי שלך, בהתאם לדרישות החוק המעודכנות.
כל המידע מוצפן במנוחה ובתעבורה
תקנות אבטחת מידע 2017
חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13)
Yotaro ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מפעילה פלטפורמת SaaS מתקדמת לאוטומציה של תקשורת עסקית בוואטסאפ. מדיניות זו חלה על המידע האישי שנאסף בעת השימוש באתר, בדאשבורד הניהול, בבוטים ובממשקי ה-API שלנו.
מדיניות זו מנוסחת בהתאם לדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון מס' 13) ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכן בהתחשב בעקרונות ה-GDPR.
כל מידע המאפשר זיהוי אדם, לרבות שם, טלפון, דוא"ל, כתובת IP ומזהים דיגיטליים.
האדם שעליו נאסף המידע - בין אם משתמש רשום, לקוח קצה או מבקר באתר.
לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אנו מיידעים אותך כי:
לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו את המידע האישי שלך.
מסירת המידע תלויה אך ורק ברצונך ובהסכמתך.
עם זאת, ללא מסירת פרטי החובה (כגון שם, טלפון ודוא"ל), לא נוכל לפתוח עבורך חשבון משתמש או לספק לך את השירותים
המוצעים במערכת.
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
מכיוון ש-Yotaro היא פלטפורמת B2B (עסק לעסק), חשוב להבחין בין סוגי המידע השונים כדי להבין מי אחראי עליו חוקית:
בכל הנוגע לפרטי ההרשמה, החיוב והחשבון שלך אצלנו:
Yotaro היא "בעל המאגר" (Controller).
אנו קובעים את המטרות שלשמן המידע נאסף ומעובד.
בכל הנוגע למידע האישי של הלקוחות שמתכתבים עם הבוט שלך:
אתה "בעל המאגר" ו-Yotaro היא "מחזיק" (Processor).
האחריות לקבלת הסכמת לקוחות הקצה לעיבוד המידע שלהם, ולעמידה בהוראות הדין כלפיהם, חלה עליך בלבד. אנו מעבדים את המידע רק בהתאם להוראות המערכת שלך.
אנו נשתמש במידע אך ורק למטרות הבאות:
הפעלת הבוטים, ניתוב הודעות, שמירת היסטוריית שיחות, ומתן תמיכה טכנית.
שיפור דיוק המודלים של ה-AI, ניתוח ביצועי מערכת וזיהוי תקלות.
מניעת הונאות, אימות זהות, הגנה מפני התקפות סייבר ועמידה בדרישות החוק.
אנו לא מוכרים, משכירים או מסחרים במידע האישי שלך. המידע שלך לא ישמש לפרסום ממוקד של צדדים שלישיים.
אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים בלבד:
ספקים הפועלים מטעמנו ומחויבים בהסכמי סודיות:
אנו משקיעים משאבים רבים באבטחת המידע שלך ומיישמים נהלים טכנולוגיים וארגוניים מחמירים:
במקרה של אירוע אבטחה חמור המעלה חשש לפגיעה בפרטיות המידע שלך, אנו מתחייבים לפעול בהתאם להוראות הדין ולתקנות הגנת הפרטיות:
אנו שומרים מידע רק למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, או לפי דרישות החוק:
כל עוד החשבון פעיל + 7 שנים לאחר סגירתו (לצורכי מס)
לפי הגדרת הלקוח (ברירת מחדל: 12 חודשים)
90 יום (אבטחה), 30 יום (ניתוח)
עד מחיקה ידנית על ידי המשתמש
חלק מספקי השירות שלנו פועלים מחוץ לישראל (בעיקר בארה"ב והאיחוד האירופי). במקרים אלו:
חוק הגנת הפרטיות מקנה לך את הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך המוחזק אצלנו:
הנך זכאי לבקש לעיין במידע המוחזק עליך במאגרינו. נשיב לבקשתך תוך 30 יום.
אם גילית שמידע עליך אינו נכון, שלם או מעודכן - תוכל לבקש את תיקונו.
תוכל לבקש למחוק מידע שאינו דרוש עוד למטרה שלשמה נאסף, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
השירותים שלנו מיועדים לעסקים ואינם מכוונים לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע של קטין, נפעל למחוק אותו בהקדם.
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים:
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות הפרטיות או לעיבוד המידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו: